为深入贯彻厦门市卫健委“提升三服务、打造三满意”医疗服务保障提升年行动部署，改善患者采血就医体验。近日，我院医学检验科党支部在采血窗口区域正式设立“采血导诊志愿岗”，同步挂牌“党员先锋岗”，以精准、贴心的导诊服务，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

6月，我院职工献血人数高达36名，针对工作日采血高峰期人流量集中、排队等候时间较长等现实问题，党支部统筹安排党员骨干轮流值守“党员先锋岗”，主动承担秩序引导、应急协调、特殊人群帮扶等关键任务，有效保障采血流程高效有序运转。与此同时，检验专业实习生与医院公开招募的社会志愿者组成联合服务团队，常态驻守采血等候区及自助服务机旁，为患者提供取号指引、流程讲解、采血前后注意事项解答等一站式便民服务，让群众在细微处感受到医疗服务的温度与效率。

此次导诊志愿行动聚合了党员先锋力量、青年实习力量和社会志愿力量，是党建工作与医疗业务深度融合、双向赋能的生动体现。下一步，医学检验科党支部将持续推进志愿服务常态化、管理制度化、服务精细化，定期收集并回应患者意见建议，以专业能力和人文关怀筑牢群众健康防线，为医院高质量发展贡献检验担当与红色动能。

图/文 医学检验科 吴琳