为提升患者就医体验，保障互联网医院线上复诊患者用药安全、及时、便捷，我院拟对互联网医院药品配送服务项目进行公开询价，欢迎符合条件的物流配送服务单位积极参与。

一、服务内容及期限

1.服务内容：承接我院互联网医院电子处方流转后的药品（包括西药、中成药、中药饮片/颗粒剂及部分医疗器械）配送上门服务，以及必要的逆向物流（退药）服务。

2.服务期限：暂定[1]年，合同期满后根据服务质量考核结果决定是否续签。

二、服务要求

（一）配送时效

1.同城（市区内）配送：承诺在[具体小时数，如：2-4小时]内送达。

2.省内/全国配送：承诺在[具体小时数或天数，如：24-48小时]内送达。

3.每日至少揽件[次数]次（含周末及节假日）。

（二）安全保障

1.具备完善的药品运输质量管理体系，严格按照《药品经营质量管理规范》（GSP）要求进行配送。

2.配送人员需经过专业培训，确保药品在配送过程中的完整性、密封性，防止破损、调包、污染或丢失。

（三）信息化对接

1.具备成熟的系统对接能力，能够与我院互联网医院平台对接。

2.实现订单自动接收、打印面单、物流状态实时追踪（揽收、运输、派送、签收），并将轨迹回传至医院端及患者端。

3.签收环节需支持电子签名或拍照留证，确保药品送达本人或指定代收人。

（四）服务规范

1.配送员需文明服务。

2.在配送时需对患者进行用药提醒（如“请核对药品信息”）。

3.建立完善的投诉处理机制，设立专属客服对接医院及患者问题。

三、报名服务商需符合以下条件

1.在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力和经营许可，向招标人提供服务的法人、其他组织或自然人。

2.具备有效的药品配送资质。

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

4.近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

5.被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）的厂商，不得参与本项目的政府采购活动。

四、报名相关事宜

本次报价采用电子邮件报名方式，请有意报价的厂家（代理商）准备下述材料的扫描版电子文件，通过电子邮件报名。扫描版电子文件必须文字、图表清晰且可准确辨认相关信息，任何文字或图表模糊、无法正常获取信息的文件资料将被视为无效文件。

（一）报价函：按附件格式填写，报出单均配送价格（需区分：同城首重/续重价格、省内首重/续重价格、省外首重/续重价格；如有特殊包装费或附加费需单独列明）。

（二）资格证明文件：

1.营业执照副本复印件。

2.法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件。

（三）服务方案：

1.针对本项目的配送时效承诺书。

2.药品安全运输保障措施（含防损防潮措施）。

3.系统对接能力说明（以往对接医院HIS/互联网医院的成功案例或技术方案）。

4.应急预案（如恶劣天气、车辆故障、药品破损等情况的处理流程）。

（四）业绩证明：近三年有承接同类医院的药品配送服务合同复印件（如有）。

以上电子文件均需打印件（复印件）加盖公章后扫描为PDF格式，通过电子邮件发送至1217166711@qq.com。除上述要求的文件以外，报名邮件请不要包含其他与投标报名无关的电子文件。

五、报价须知

（一）报价要求

1.报价为一次性最终报价，包含包装费、运输费、保险费、税费及因配送产生的所有费用。

2.报价币种为人民币。

（二）资料递交

递交截止时间：2026年4月4日，逾期不予受理。

六、联系方式

李老师：13358261664

附件： 报价单.doc